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泰国通信行业正经历一场深刻变革。宽带不再仅限于提供联接，而是将成为智慧家庭、办公和娱乐数字生态的基础。作为宽带领域的领导者，AIS 3BB Fibre 3着力提升数字化体验，超越客户期望，助力实现数字化社会。我们的AI驱动战略将智慧家庭技术与宽带服务相结合，释放创新和价值创造的新机会。

AIS 3BB Fibre 3的业务覆盖超过490万户家庭，已成为泰国宽带市场的领头羊。在AIS与3BB合并后，得益于高速、稳定互联网接入需求的不断增长，我们的千兆用户渗透率已激增至43%。宽带在家庭、企业和社会的全面智能化进程中发挥着举足轻重的作用。

AIS 3BB Fibre 3迈向AI时代的战略包含三大要素：差异化产品、创新技术和卓越服务。战略落地通过三个关键阶段展开：

1. 建设全国光纤网络：实现高速宽带覆盖泰国全国。

2. 扩展FTTR业务：满足家庭用户对稳定、高速网络的需求。

解决方案：将宽带与数字生活场景相融合，打造卓越的智慧生活体验。

未来智慧生活需要针对不同的用户需求量身打造宽带解决方案。我们预计，智能终端总量将增长8倍，在线游戏流量将增长5倍。我们的FTTR套餐可提供1Gbps的Wi-Fi速率，支撑智慧家庭应用。借助AI，我们推出了云端应用和面向游戏玩家的场景化加速等服务来提升数字环境下的用户体验。

技术创新是我们战略的重中之重。AIS 3BB Fibre 3打造了支持AI智能监测和优化的网络平台。我们的Wi-Fi感知平台能分析应用使用情况和网络流量，实现Wi-Fi问题的精确识别和快速闭环。2023年，我们采用FTTR技术，推出了Home FibreLAN套餐，提供1Gbps高速联接，支撑无缝、稳定的互联网接入，尤其针对多层住宅的需求。2024年，我们推出了升级套餐Home FibreLAN Plus，在千兆速率的基础上加入了IPTV、视频内容和大流量包，带来无与伦比的数字体验。

个性化的服务交付是我们成功的重要因素。我们的安装工程师会进行详细的现场勘测，定制光纤布线和路由器布局方案，确保每个房间都能实现稳定的1Gbps速率。这种个性化的交付方式提高了客户满意度，巩固了我们的市场领先地位。

Home FibreLAN Plus的推出为我们带来了显著成果：

·相比标准宽带套餐ARPU提升30%

·客户流失率降低60%

全屋Wi-Fi速率提升70%，时延降低10%，用户体验显著提升

上述成果证明FTTR能够推动服务升级，满足日益增长的智慧家庭解决方案需求。

尽管泰国的宽带普及率在37%上下徘徊，但AI和云技术的快速发展正在改变家庭网络需求。消费者希望能享受云游戏、智慧医疗和AI应用等新型服务。AIS 3BB Fibre 3努力满足消费者需求，不仅提供基础互联网联接，还带来综合数智服务。

在AI时代，宽带不仅要保障速率和可靠性，还要通过基于AI的智能网络管理和定制解决方案来解锁新的可能。AIS 3BB Fibre 3将不断融合创新、客户体验和智慧家庭应用，持续引领行业发展。我们着力推动数字生活和智慧生活，帮助泰国加速迈向智能未来。

Zain集团一直处于电信技术发展的最前沿，对中东及其他地区移动网络的未来发展起着重要作用。Zain致力于提供世界一流的服务，始终坚持采用先进技术来提升用户体验，推动服务创新。作为中东地区电信领域的先锋企业，Zain集团在网络中成功部署了多个解决方案，确保公司在竞争激烈的5G赛道保持领先。

5G服务的推出是Zain的一个关键里程碑，标志着公司正式进入下一代联接时代。Zain也是科威特首个推出NR网络语音业务（VoNR）的运营商。作为5G的一项关键技术，VoNR可确保在5G环境下提供流畅的语音和数据服务。Zain还在科威特率先推出了新通话业务，充分体现了公司的创新实力。新通话将AI与传统语音业务相结合，为用户提供更丰富、更个性化的体验。

未来，Zain仍将不断突破5G的边界，接下来计划在沙特推出基于网络数据分析功能（NWDAF）的服务，以提升网络智能化程度和服务优化效率。此外，为进步一支撑网络管理效率提升战略，Zain筹备推出管理数据分析功能（MDAF）。这些举措凸显了Zain有能力引领5G-A时代，让AI和数据分析在运营优化和新型服务的推出方面发挥关键作用。

随着我们从5G时代迈向5G-A时代，核心网的作用变得愈发重要。核心网的演进是使能下一波业务创新的关键。Zain集团意识到，在这个技术发展日新月异的时代，核心网必须兼具灵活和智能，还要能够支撑广泛的业务，除了支撑传统的移动联接，还要支撑新兴AI应用，以适应物理世界和数字世界万物互联的趋势。

核心网的作用不仅仅是支撑联接，更重要的是使能新的商业模式。多年来，电信行业一直依赖的是流量驱动的变现模式。然而，随着流量和收入增长放缓，Zain等运营商正在向基于体验的经营模式转型。对超大带宽、超低时延和个性化体验不断增长的需求是驱动这一转型的主要因素。依托融合5G和5G-A特性的先进核心网能力，Zain正在努力满足这些需求。

通过将AI引入核心网，运营商能够利用机器学习、认知网络和意图驱动等技术来增强业务交付能力。例如，Zain通过引入NWDAF功能对网络数据进行聚合，并结合机器学习算法，实现了对网络性能的实时预测和优化。这不仅有助于提供消费者所需的优质、低时延体验，还为运营商实现服务差异化和创收带来新机会。

推出新通话等AI驱动的业务也是此次转型的一个重要里程碑。Zain将AI引入通话服务，不仅仅是增强语音通信，更是将其转化为丰富的多模态体验。随着移动AI的不断发展，运营商可以通过新通话业务为用户提供所需的个性化、智能化语音服务，从而推动交互式服务变现。

5G-A最令人激动的一项进展是利用智能技术来增强传统语音业务。

阿拉伯海湾杯足球赛举办期间，我们在科威特推出了基于新通话方案的点亮屏幕业务。订阅该服务的用户在通话过程中可以透过后台屏幕查看赛程和比赛回放短视频。

新通话平台可以集成AI应用或服务，而集成的AI技术可以为用户提供更智能、更个性化的体验。无论是交互式通话、智能视话，还是与第三方应用的无缝集成，新通话都在重新定义用户与语音服务的交互方式。

新通话集成了AI功能，运营商可以借此为用户提供更智能的通话功能，如个性化语音助手、场景化信息显示和融合媒体服务。例如，用户可以在拨打国际长途时查看实时翻译，或在不使用拨号盘的情况下使用交互式语音服务。这种从基础语音到AI服务的转变堪称革命，不仅提升了用户体验，也为运营商创造了新的商业模式。通过从以语音为中心的商业模式向以内容为驱动的商业模式转型，运营商可以挖掘新的收入来源，并为客户提供更大价值。

随着AI技术不断发展，还会涌现更多机会，使运营商可以不断增强业务组合。通过将移动通信技术应用于大数据分析，认知网络的发展有助于Zain等运营商进一步探索意图通信和自然语言交互等方案。AI将持续提升语音服务的性能，使运营商能够为用户提供真正智能、动态的服务体验，并随着用户需求的变化不断演进。

5G核心网不仅是保障速度和网络联接的基础，更是提供无缝、高品质用户体验的关键。随着游戏、大上行直播、AR/VR等大带宽应用需求的不断增长，网络智能对于保障各场景的最佳用户体验将至关重要。

在沙特市场，我们着力提升游戏体验。沙特正依托国家战略打造全球游戏和电竞产业中心。我们正与华为合作打造HomePlayAccess服务，并将其融入Mobile Home系列解决方案，让PSP游戏机玩家在家以外的移动场景也能获得极佳的游戏体验。通过这项游戏虚拟专网（VPN）服务，用户在户外也能随时享受家庭无线网级的便捷和网络性能。

Zain集团在网络智能方面的关键着力点是通过实时数据分析和基于AI的洞察来优化网络性能。利用NWDAF和AI，Zain能够动态调整网络资源来满足用户需求，在流量高峰期也能保证流畅体验。此外，借助认知网络技术，Zain能够提高网络对用户需求的预测和响应能力，保障服务响应更及时、更高效。

AI融合核心网不仅能实现更高品质的用户体验，还能确保网络更高效。通过持续监测用户行为和网络状态，我们可以实现资源智能分配，防止拥塞，降低时延。随着应用需求和用户期望不断提高，实时优化用户体验的能力变得愈发重要。

AI和高级网络能力对运营效率也影响巨大。随着移动技术快速演进，尤其是网络升级至5G和5G-A，网络运维变得越来越复杂。然而，AI和自动化技术的发展为简化运维流程、降低成本和提升网络可靠性带来了新的机会。

Zain通过全面拥抱AI来提升运维能力，实现网络超自动化、自愈、自优化。利用智能化技术，Zain实现了日常维护自动化和网络问题故障预测，确保网络始终以峰值性能运行。利用AI对网络健康度进行监测和自动调整配置，Zain能减少人工干预和人为错误，使网络运营更高效、更可靠。

此外，我们还与华为开展联合创新，实现基于AI的网络维护。借助基于AI的解决方案，我们将实现更主动的网络管理，在不增加运营成本的前提下，应对日益复杂的网络需求。在AI解决方案的加持下，Zain将实现网络自动化效率领先，更加从容地应对5G-A时代的挑战。

作为新一代网络技术，5G-A的通用性将大大提升，支撑物联网、工业应用和消费移动业务等广泛服务。Zain认识到，要保持竞争力，就必须全面拥抱这一融合趋势，将网络与各行业和各类服务相结合，从而创造新的商业机会。

网络即服务（NaaS）的兴起是推动产业融合的关键因素之一，它为各行业提供主动、灵活、资源隔离的定制化网络能力。通过NaaS服务，我们能为智慧城市、医疗和油气等各行各业提供定制化的网络解决方案。利用先进的5G核心网，Zain能为日益增长的联接服务需求提供底座，创造智能和互联的美好未来。为此，Zain制定了集团技术发展蓝图，提出基于网络API标准（3GPP、ETSI、TM Forum等制定）和服务API标准（Camara、GSMA等制定）打造开放网络API NaaS模型。

随着移动算力对5G体验的影响越来越大，Zain也在探索利用分布式边缘计算来支持各类业务场景。我们的5G-A网络为视频直播、云游戏、工业物联网应用等高需求服务输送必要的算力资源。基于AI的资源调度和管理能力能让各项服务都获取所需算力，提高资源效率和服务品质。

此外，Zain能借助AI为用户提供更加个性化、智能化的体验。在了解用户个人偏好和行为习惯的基础上，我们通过定制服务满足每位用户的独特需求，进一步提升用户满意度，解锁新的商业机会。

展望未来，Zain将持续引领变革，用AI创造未来。通过在5G等业务上的创新发展思路，Zain为移动联接的新时代奠定了基石，借助AI、自动化和个性化服务，满足快速变化的需求。

Zain着力通过AI提升核心网能力、业务交付和运营效率，持续提供卓越的用户体验，推动业务创新。随着AI技术不断发展，Zain必将引领电信行业迈向一个联接更充分、更智能、更高效的未来，让人人都能随时随地享受个性化、智能化的服务。

Zain致力于用AI和5G等先进技术创造未来，这不仅将推动网络变革，也将造就智能联接的全新时代。

电信运营商虽然不是银行，但全球许多运营商都推出了移动金融服务。运营商通过庞大的分销网络获得了海量客户，恰好有能力填补移动支付服务市场的巨大空白。运营商获客成本远低于传统银行，并且能够利用既有的品牌和数据，赋能旗下的金融科技公司创收。电信运营商因而能通过金融服务为消费者提供独特的价值。

在这一背景下，du Pay应需而生。我们首先从阿联酋央行获得了牌照，成立了独立公司，并打造了一款应用。客户体验至关重要，这也是我们打造这款应用的核心理念。我们组建了专业能力过硬的团队，并与优秀厂商建立战略合作，推出满足客户需求的产品与服务。

阿联酋目前人口1020万，60%到70%无法有效获得传统银行服务，其中许多人是外来移民，他们拥有银行工资卡，完全通过现金管理财务，并且每月将大部分收入汇回本国。实际上，阿联酋88%的人口为外来务工者，因此阿联酋也是仅次于美国的全球第二大汇款市场。

调查显示，外来务工者认为金融服务和汇款很困难。银行开户门槛高、实体网点距离远，一直是他们很大的痛点。为支持无银行账户的务工者，政府推出了工资保护系统（WPS），尽管努力的方向正确，但该系统并未提供汇款业务，外来务工者仍需耗时费力地通过代理进行汇款。

虽然他们大多没有银行卡，但基本人人都有智能手机。du Pay是市面上唯一一款支持六种语言的应用，十分方便易用。选择du Pay金融服务的移动客户还能获得性价比极高的套餐服务，汇款回国时可享受较低的服务费。du Pay提供点对点转账、移动充值、账单支付和工资存款等便利服务，同时还推出了数字支付卡。这也为许多从未享受过电子商务的人开启了新的便利之门。

无论是金融科技公司、电信运营商还是银行，只有将业务立足于创造真正的价值，才能真正发挥自身优势，满足客户需求。在充分认识自身优势的情况下，我们为目标人群提供了真正有价值的差异化服务，因而取得了巨大成功，并获得了客户的高度评价。当然，这仅仅是我们迈向成功的第一步。du Pay还可以用于支付国内务工者工资等需求。我们正在研究如何在其他金融服务领域进行创新，以及如何打造移动金融超级应用。

对客户来说，同时选用du的移动网络和du Pay的移动金融服务是明智之举。du Pay为无银行账户的用户提供便捷、安全的数字化金融服务。我们是业界唯一通过捆绑套餐提供千兆速率等附加权益的运营商。通过提供各种不同权益，人人都能从中获益，而不仅仅是惠及能达到传统银行门槛的群体。

一路走来，华为移动金融解决方案和技术专家团队为我们提供了有力支持。借助华为移动支付平台，我们的应用取得了良好开局，核心功能已顺利上线。我们因而得以针对阿联酋市场策略和当地法规要求来持续打磨这款应用，大大加快了应用的上线速度。随着双方的合作持续深入，应用还将不断加速推陈出新。

du和du Pay的联动是实现金融服务普惠的关键。优势互补对双方皆有裨益，也将助力我们持续发展。

MTN的目标不仅是成为电信网络的领导者，还要成为数字服务的领导者。我们始终坚定地贯彻这一战略，以便更好地满足日益复杂的企业需求。

近年来，随着数字化转型不断深入，越来越多的企业开始向云端迁移，其对网络和安全服务的需求也随之变得愈加复杂，这已成为主流趋势。首先，随着企业将越来越多的业务迁移到云端，流量发生了范式转变。企业的运维团队必须管理和维护云、网络和安全等多方面需求，导致IT人力日益紧张。其次，随着远程办公和居家办公越来越普及，员工会在各种不同的环境下接入企业内网，带来许多新风险。这进一步推动了网络安全访问需求的增长。最后，传统的网络和安全解决方案是相互独立的，相比之下，结合网络和安全服务的集成解决方案成本更低。

SASE正是这样的集成解决方案。利用支持云原生网络和安全服务的新型架构，SASE可以解决企业面临的挑战，并满足其需求。自Gartner在2019年提出这一概念以来，许多领先的服务提供商都推出了相应的解决方案来满足企业需求。SASE通常共包括两层，底层是由软件定义广域网（SD-WAN）和零信任网络架构（ZTNA）构成的网络即服务（NaaS），上层是由云访问安全代理（CASB）、安全Web网关（SWG）和防火墙即服务（FWaaS）构成的安全即服务（SECaaS）。

南部非洲市场的中小企业也需要SASE解决方案。随着企业加速上云，以及企业智能化的推进，企业业务数据的访问需求也随之增加。企业总部和分支机构之间的办公流量不断增长，大大拉长了安全防护的距离。同时，各种勒索软件和病毒的威胁也与日俱增，传统的安全系统难以应付。

面对复杂多变的安全威胁，企业自身的应对能力有限，目前企业普遍面临安全报警疲劳的问题。

根据国际数据公司（IDC）发布的《全球网络安全支出指南》，2023年全球网络安全IT投资总额为2150亿美元，预计2028年将达到3732.9亿美元，五年复合年均增长率（CAGR）达11.7%。为了抓住增长机会，MTN正在大力布局企业网络安全业务。

在为客户提供网络安全服务方面，网络运营商具有先天优势，因为所有的流量都是通过运营商的网络进行传输。MTN在非洲拥有品牌知名度、市场经验和广泛的网络覆盖，其SASE解决方案的可行性也已经在金融行业得到验证。

MTN已经从一家电信公司（Telco）转型成为科技公司（Techco）。我们在统一通信、物联网、网络管理服务、云和安全这五大领域为企业提供端到端的ICT解决方案。

随着AI时代的到来，预计网络和安全环境将变得愈发复杂。生成式AI和勒索软件产业化加速的趋势将进一步加快病毒变异。

凭借全面的产品组合和先进的泛在联接解决方案，MTN在为客户提供网络安全服务方面具有先天优势。因此我们推出了SASE安全解决方案。凭借高效、灵活、统一的网络安全管理，SASE正在逐渐改变企业网络安全格局。我们最终的目标是为不断变化的数字世界一站式提供全方位的ICT解决方案。

在将SASE解决方案推向市场的过程中，基于MTN在南部非洲地区强大的品牌知名度和广泛的业务布局等优势，我们找到了最适合MTN的市场定位。作为非洲最大的移动网络运营商，我们为18个市场的2.88亿客户带来互联互通的现代化生活，同时也为许多国家的企业客户提供服务。

同样重要的是，我们一直与华为紧密合作，充分利用华为星河AI融合SASE解决方案的能力。MTN最近推出的SASE解决方案正是我们与华为共同开发的成果。

华为的优势在于丰富的ICT技术产品和解决方案，包括安全和云技术。事实上，利用AI检测技术，华为星河AI融合SASE解决方案以91%的未知威胁检出率领先业界。凭借该解决方案，华为获得了ITP Media Group颁发的“年度网络安全创新奖”等多个奖项。

MTN与华为的合作将惠及众多企业客户，包括教育、零售等行业的中小企业。我们的SASE解决方案将为非洲企业带来更加高效、智能、安全的防护能力，同时也为我们自己打开更广阔的增长空间。

随着数字化转型不断深入和对云原生能力的需求不断增长，同时在AI进一步加速全球技术创新的背景下，企业的需求也将变得愈加复杂。我们相信，通过在优势领域提供数字服务，我们能够持续把握新的增长机会，获得持续的商业成功。