数字化旅程最大化用户价值

数字化旅程实现用户价值最大化

截止2018年底,全球仍有40亿2G用户,MBB渗透率<50%。华为数字化用户经营方案通过数字化用户旅程打通战略、商业、网络、运营,帮助运营商获取用户新红利 用户红利,使能流量/体验/内容变现。="">

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    战略到执行

    基于B+O域的数据联动,支撑市场与网络发展策略协同和最终落地,提升有效性50%

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    数字化用户旅程

    包括精细化用户分群,实时场景化营销,入门终端新零售模式、渠道效能提升等

成功案例

改造、提升、革新,XL Axiata的3R数字化战略

XL Axiata CEO Dian Siswarini在评价急速变化的印尼通信市场时指出:“从语音和短信服务向数据服务过渡的速度,远远超出了我们的预计。”XL Axiata 98%的业务属于预付费业务,鉴于这一特点,XL Axiata需要制定战略来满足用户需求,合理调整研发和营销活动的比重,提升用户忠诚度,改变用户习惯。

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趋势洞察

相关解决方案

HUAWEI SmartCare® SOC解决方案 旨在建立以C.P.P.P(标准,人员,流程,平台)为基础的业务运营中心(SOC:Service Operations Center),帮助运营商实现从网络为中心的运维向以利润为导向和以用户为中心的业务运营转型。

华为CWR@Digital方案是移动网络运营数字化转型的解决方案,围绕运营商“规建维优营“流程,通过数字化、自动化、智能化技术,解决运营商最关注的用户经营(优化用户结构)和SmartCAPEX(提升网络投资效率)问题,助力运营商商业成功。