应用场景：

通讯行业的快速发展，通讯技术的日新月异，多种技术和产品的快速融合，导致通信网络规模日益庞大和复杂，给网络的稳定运行带来了巨大挑战和风险。

服务亮点：

华为维保服务解决方案已持续向全球Top 50运营商中的45家提供专业的保障服务，向全球超过170+国家的运营商提供全天候技术支持服务，覆盖1500+网络，服务于世界30亿人口。

• 三级技术支持服务体系（TAC/GTAC/R&D），全球“Follow the Sun”服务；
• 完善的ITR（Issue to Resolution）流程和IT平台支撑；
• 3个全球技术支持中心，9个技术支持中心，全天候技术支持服务；
• 9个全球备件运作中心，700+备件库房，快速准确交付；
• 3900+客户支持服务工程师，7×24小时的快速响应。