ICT人才准备度成熟度模型，助力客户洞察转型人才需求
当前，越来越多的运营商认识到数字化转型对企业发展的重要性。根据华为2016全球运营商人才发展论坛投票统计来看，运营商认为转型时期面临的最大挑战，重要性从高至低依次为“数字化的人才队伍”>“灵活高效的运作体系”>“清晰的战略”。说明人才已经成为运营商关注的关键因素，也是当前运营商面对转型最大的制约因素之一。
华为培训服务部在华为2016全球运营商人才发展发展论坛上首次发布人才成熟度模型。该模型将运营商人才能力准备度分为初始启动、定义、可管理的、优化四个阶段，通过对运营商战略、业务、运营及网络基础设施现状进行评估，识别运营商数字化转型当前的发展阶段。进而对运营商当前人才现状和组织对人才能力支撑进行评估，从而使得运营商清晰认识到当前人才及组织差距，并能够依次制定出明确的业务举措。