OSSaaS（OSS即服务）是一个将业务和交付有机结合的模式，旨在提升与合作伙伴长期业务合作过程中的OSS能力。

CSP（通信服务提供商）通常从运营支撑系统中寻求标准化商用软件包和支持服务，以解决在提供和保障服务过程中后端流程所出现的问题，而不会考虑问题涉及的产品、领域、技术和客户类型。当无法从市场中获得标准化商用软件包，或无法满足商业案例中的某些具体要求时，CSP可能就会自己扩展OSS功能或构建相应系统。OSS能在高度集成的环境下，通过敏捷和自动化系统提供高质量的运营数据，从而提高公司的运营效率、降低运营成本并提升客户体验。

SaaS（软件即服务）虽然已在全球IT行业风靡数年，但是用户对其安全性和可拓展性表示担忧，由此阻碍了该交付模式的广泛应用。近年来，“XX即服务”模式在企业领域取得巨大成功。与此同时，接入技术、安全特性、托管技术、分析和云网络也获得长足发展。在此背景下，华为于2014年首次定义并部署了OSSaaS（OSS即服务）模式。CSP可以借此将本地部署的OSS解决方案置换成这一新模式。

OSS即服务

“OSS即服务”是一个将业务和交付有机结合的模式，旨在提升与合作伙伴长期业务合作过程中的OSS能力。

OSSaaS分为三层：商业模式层列出了华为OSS可以创造的潜在商业价值，介绍了如何通过提高运营效率和客户满意度实现这一价值（即降低资本支出和运营成本）；用例层识别消除痛点的商业场景，以创造商业模式层定义的价值。用例指的是消除一个或多个痛点的解决方案，由一系列组件化逻辑构成，通过集中的交付流程提供；云OSS层通过公有云、私有云和混合云提供OSS软件能力。

虽然OSSaaS市场发展仍处于初期阶段，但CSP已经在积极探索该模式在业务、运营和节约成本方面的价值。领先的CSP认为OSSaaS可创造下述价值：

• 提高满足新需求的敏捷度——这种由服务驱动的方法能加速新用例的联合设计和联合创造周期，进而满足新的服务需求。华为也可借助用例库（USE CASE library）迅速满足特定需求；
• 减少重复投资——OSSaaS模式采用集中的运营和治理模式，避免重复劳动，并识别最佳的协同机会，促使虚拟团队成员团结协作、共同达成统一的运营目标；
• 使投资具有可预见性——过去五年，所有大型CSP都在全公司范围内开展项目削减成本，实现运营效率最大化，降低网络升级和扩容方面的资本支出。“XX即服务”模式将投资重点从软件转移到订购模式上，将成本分摊到网络的整个生命周期内，以便完全满足单个部署项目的需求。初步研究显示，OSSaaS能将总成本降低15%-20%；
• 大幅缩短升级周期——利用厂商的服务器或云进行软件升级后，用户在数小时或数天内就能切换到最新版本。使用过去的模式，则需要几周甚至几个月；
• 迅速、灵活地拓展——OSSaaS助力CSP迅速拓展其OSS架构和网络，且能节约成本；
• 适应新技术——尝试新数字服务的CSP需迅速展示网络和OSS的新功能，在控制资本支出的前提下为这些服务提供支撑。OSSaaS助力CSP加快新数字服务的上市速度，并开展概念验证。若验证成功，则扩大运营；若失败，则以最低的成本抛弃该服务；
• 由厂商维护软件——由开发软件的专家对软件进行维护，这样，CSP就能利用系统架构师的宝贵知识和经验。

从概念到运营

全球多个大型电信集团已经购买并部署了OSSaaS模式。一家拥有20多个子网的领先的电信集团已经在其位于中东和非洲国家的所有子网都部署了OSSaaS模式，以提高子网的服务表现和网络性能。通过OSSaaS模式，华为已经将客户的遗留系统转型为由华为管理的集中式OSS私有云，还提供了全面的全球实践和用例。OSSaaS模式助力客户在12月内飞速完成转型的同时，提高运营效率和服务质量、降低资本和运营支出。

客户表示：“打造与众不同的客户体验是我们电信集团的主要目标之一。我们致力于提升网络性能并与最佳的合作者展开合作，帮助我们实现这一目标。华为是一个可靠的战略合作伙伴，很高兴能将与华为的合作从单纯的通信技术领域扩大到信息技术领域。华为OSSaaS模式的确很符合我们的要求。”

还能采取哪些应对措施？

华为将OSS作为一种服务解决方案，满足CSP对降低总持有成本的需求。OSSaaS以集中型解决方案部署，按“XX即服务”模式供应，为CSP提供端到端的服务管理，帮助他们提高网络性能。该解决方案还创造了一个开发环境，协助CSP在平台上开发自己的用例，提高OSS平台的使用灵活度，提供更广泛的服务。

鉴于OSSaaS模式能通过服务驱动方法帮助CSP培养新能力，它又被视为一种可加速OSS向下一代OSS（即基础设施使能系统IES）转型的理想方法。要实现这一转型，需要掌握新技能、建立新流程、利用OSS的新特性：

• 部署服务开发和运营DevOps模式
• 持续进行OSS/BSS和IT管理系统的SOA集成
• 持续进行现有和虚拟化服务运营网络集成，以使用常见的虚拟化ICT基础设施
• 掌握企业架构和开发技能

华为OSS解决方案可以抓住独特机遇，率先为电信运营商大规模提供OSSaaS服务。华为可以充分利用其大规模的企业云数据中心网络、丰富的管理服务经验以及大量的OSS和BSS客户合作经历，在OSSaaS服务市场占据重要一席。