新加坡政府历来对信息产业极为关注，在其推动下，新加坡已经成为亚太地区的电子商务中心。为强化该地位，新加坡政府启动了国家宽带建设，并随之推出“政务云”服务计划，旨在进一步推动信息化发展。而新加坡电信运营商StarHub则希望借此契机，在云计算带来的变革中进一步优化产业结构，推出公有云服务，谱写云篇章。

紧握时机

率先建设公有云，StarHub具备众多优势，同时可带来更大的外部影响。

首先，StarHub有建立公有云服务的内部优势：拥有自有的数据中心和网络，这正是云计算的基石；拥有供电、制冷、机房等空余资源可以进行利旧应用，创造新价值；借助新加坡国家宽带战略推动，StarHub网络覆盖已达20,000楼宇，可实现对绝大部分中小型企业的覆盖，而服务中小型企业正符合新加坡的国家战略需要。

其次，StarHub率先建立公有云服务将带来更多外部影响。IT企业和CT企业在云计算领域并无太大差距，快速部署公有云服务可获得进入云计算市场的先发优势；在新兴市场领域，率先实现业务应用部署，有利于品牌建设；此外，适逢新加坡开展“政务云”计划，StarHub通过公有云建设，可以发挥该计划的试点作用，增加服务国家的机会。

因此，从自身优势到外部环境来看，StarHub建立公有云服务的时机已经到来。所以，StarHub高层极为重视，均表示将利用国家宽带规划和政府推动信息产业发展的机会，进入中小企业市场，同时扩大业务。

携手华为

从全球来看，运营商建立公有云服务的成功案例为数不多，而市场需求容不得长时间的思考。因此，StarHub需要快速探索公有云服务的建设和运营模式。基于此，StarHub对该项目的合作伙伴提出了以下要求：必须具备快速集成交付能力，可以实现设备快速到货并完成安装测试；必须具备快速定制开发能力，解决方案可以根据StarHub的需求量身定做；必须拥有成熟的解决方案和长期投入的决心。

经过在IT领域多年的大规模投入，华为早已开始进行ICT融合转型，而这恰与StarHub的转型存在诸多共同之处。作为传统CT领域的玩家，华为在ICT融合转型过程中积累了丰厚的经验，因此，可以更好地帮助运营商转型。在StarHub与华为的多次交流中，华为再次充分展示了其产品端到端的服务能力、强大的研发能力以及成熟的公有云解决方案等综合优势。另外，作为值得信赖的电信IT服务伙伴，华为有持续投入云计算领域的长期规划和创新精神。最终，凭借强大的综合能力，华为获得了StarHub的认可，开始承接其公有云服务平台项目建设。

创新设计

StarHub公有云服务运营平台建设的第一阶段主要是提供基础设施服务。借助StarHub已有的机房、供电、制冷等设施，结合华为提供的服务器、网络、存储及安全设备，同时依靠华为自研的GalaX系列云操作系统，StarHub和华为快速完成了公有云服务的架构搭建，以提供大规模高性能的虚拟资源服务。

为保证该项目快速成功上线，StarHub和华为在运营管理方面做了很多创新的方案设计，尤其是系统安全保障方面的创新。如云主机服务商限制用户最多创建20个虚拟机，来防止恶意用户瞬时创建大量虚拟机，造成系统瞬时负载过重。但这种限制只对大规格使用者有意义，对使用小规格虚拟机、但数量要求多的使用者，该限制很不合理。当用户申请特殊规格虚拟机时，这种方案必须变更，因此，该方案虽可实现对系统的保护，但灵活性不足。经过深入探讨，StarHub和华为确定通过对用户Core（核）、memory（内存）、disk（硬盘）三个维度进行限制，任一维度超出限制即不能创建虚拟机，从根源上保证系统的安全运行，同时可以保证使用小规格虚拟机用户可以申请更多虚拟机，确保将来用在规格限制内申请特殊规格虚拟机而不用变更方案。

在商业模式上，为实现快速盈利，StarHub和华为结合各自的成功经验，共同探讨出一套灵活的销售模式。不同于其他企业不区分用户类型，统一按照1个月进行试用的模式，StarHub对试用账户进行了多种区分，既可让普通用户充分体验StarHub公有云带来的良好服务，又可实现给重点用户提供试用期更长、资源更多的服务，达到提高用户粘性的目的。在资费方面，StarHub也采用了灵活的方式，如针对散户、不同套餐用户、VIP用户等多种不同类型用户制定了不同的价格标准，同时用户在将试用账户转正式账户时，可随意变更套餐或终止套餐，或启用新套餐，实现了虚拟资源价值最大化，方便用户使用。

扩大服务

目前，StarHub的IaaS业务已经率先正式商用。凭借成熟可靠的解决方案和运营模式，StarHub已经吸引了包括埃森哲及新加坡政府等高端客户业务的大规模迁移和入驻，这给StarHub的云计算服务带来了极佳的品牌效应。如今，不少中小企业客户也已经或正在考虑租赁StarHub的虚拟资源，为StarHub的云计算服务实现快速、规模化运营和盈利打下良好基础。

但是，从未来商业运营模式分析，仅有硬件基础设施的业务和服务不足以在云计算领域获得更大发展，还必须提供更多更优质的软件应用服务，来协助中小企业在运营商创建的沃土上快速成长，形成繁荣的生态链，而强大的聚合平台正是构建生态链中最关键的一环。

面对中小企业市场低成本、灵活、多样等多重特点，功能强大的聚合平台必不可少，其催生出的软件运营模式，在欧美等IT业发达地区已经取得了良好的发展。而在新加坡，软件应用服务却是新生事物。截止到2011年底，新加坡共有约18万家企业，其中99%为中小型企业。对于这些企业来说，一方面，他们面临资金短缺、技术支持人员流失严重的现状；另一方面，又急需专业的IT系统和服务帮助其降低运营成本，增强核心竞争能力。

软件应用服务正是解决这些矛盾的最佳途径。用户可以根据自己的应用需要从服务提供商定购相应的软件应用服务，并且可以根据企业发展的变化，调整所使用的服务内容，具有很强的伸缩性和扩展性，同时这些应用服务所需要的专业维护与技术支持也都是由服务商的专业人员来承担。

华为已有解决方案平台可实现对虚拟资源和应用服务的统一管理，并引进众多ISV（Independent Software Vendors，独立软件开发商）厂商推出多种应用服务，可满足未来广大运营商提供更多应用服务给中小企业用户的需要，未来亦可根据运营商需求进行定制化开发，实现对不同运营商的量身定制。

StarHub公有云基础设施（IaaS）服务平台，为新加坡政府进一步推动信息化发展和助力中小企业发展作出了贡献。同样，在SaaS服务领域，华为有能力、有信心继续为StarHub提供更高品质的产品。

在云计算的广阔领域中，任何企业都不可能独自实现全领域的开发建设。只有合作，才能共赢，只有共谋，才能发展。展望未来，华为期待与全球电信运营商共谱云时代的新篇章！