万众期待的北京大兴国际机场正式通航,钢铁凤凰展翅飞翔,向全球宣布:其将作为中国连接世界的枢纽,为旅客带来TOP 体验、TOP 速度、TOP 技术!
对于通信人,更更更更为兴奋的是,据说可以在此体验5G和民航跨界产物,一套黑科技装备刷新了旅客出行体验的上限!服务水平超出百姓的想象!
趁着国庆假日,手持5G手机,开启智慧出行之旅!
惊艳点1 :
航站楼70万平方米,20分钟完成值机到登机
每逢长假必排队。提前2个小时就抵达了机场,看到前面乌泱乌泱的人群,新机场马上给出了第一个惊喜,20分钟就完成了值机、托运、到登机。
在5G连续覆盖下,坐东航航班的旅客无需再像以往那样出示身份证、二维码。旅客只需要人脸识别,就可以完成从购票、值机、托运、安检、登机等各个出行流程。东航客舱乘务员还可通过机舱口人脸识别系统进行旅客复验、旅客清点确认、座位引导等每个环节工作,有效提升服务精准度,使旅客感受“智慧出行”的轻松便捷。
惊艳点2 :
5G新装备上阵,100%定制化旅客体验
对,曾经在电影大片看到的神秘装备现在已经配备到了东航地服小哥哥、小姐姐。
东航地服通过AR眼镜,可以根据人脸,快速识别出“立体的”客户信息,实现贵宾厅的客户分流,指引其前往相应的休息区。
不仅如此,后续地服人员也将通过AR眼镜寻找被催促登机的客户,走到其身边提醒,贵宾室将不会再有反复催促登机信息,实现“静音找客”。配备上智慧航显终端,旅客可以通过刷脸,直接获取航班相应信息。安静贵宾室,提升高端旅客服务体验。
惊艳点3 :
行李流全流程可视,不再担心“它好吗”
“滴滴”,个人永久行李牌刷新。“咕噜咕噜咕噜”,行李的航班信息显示,行李大小、颜色上传到总控。“嘟……”,不当行李搬运方式告警。“zzzzzzzz”,个人APP显示“主人,我已经和您一起上了飞机”
旅客通过东航APP完成自助值机后选择行李托运,将电子行李牌贴近手机进行数据感应,几秒钟就能完成航班号、行李目的地等信息录入。
基于RFID永久行李牌、结合5G+AI 技术,东航实现了行李运输全程可视化,旅客可以随时在东航APP查询自己托运的行李状态。地服工作人员也可以实时快速查询旅客行李,提升行李处理工作效率。
是哪些幕后英雄,为我们开启了旅客体验新篇章?
这是旅客容易看到的
这是通信人看到的
东航、联通、华为此次在大兴机场的探索,重新定义了航空服务智能化、场景化、便捷化新标准,为旅客带来前所未有的智慧出行新体验。
5G,加速前行
千兆速率确保AR旅客信息的快速下载、人脸识别信息的有效上传、高清行李高清图片的高质量上传;5G连续覆盖保障了登机一体机在机舱、远机位的顺利使用。
基于5G网络的智慧出行也成为了通信业和民航业的跨界合作。此次,北京联通联合华为实现大兴新机场航站楼、指廊区、飞行区、航空公司基地等区域的5G全方位覆盖。目前已在大兴国际机场建设室外站点80余个,室内覆盖点位3000余个LampSite,并已完成全部站点的建设开通工作,实测速率超过1.2Gbps。
今年,5G LampSite已经支撑了5G在大量重要室内场景落地。5G,加速前行,通过5G室内室外的无缝覆盖,让千行百业和万千用户受益其中。