市场需求

在移动MBB运营商中，一般情况下1%的重度用户占用网络资源的25%以上；在FBB网络中这个比例会更高。但是这些重度用户虽然消耗了大量的网络资源，但他们贡献的收入却不到4%。

Telefonica O2在规划精细化的流量经营时考虑了这些因素，期望在对网络和用户行为深刻洞察的基础上，设计出适合市场需要的宽带套餐，并实时精准地推荐给目标客户，以增加更多收入。

客户行动

1、部署MBB/FBB的融合PCRF

Telefonica O2德国联合华为，在MBB/FBB宽带网络中部署了策略控制器SmartPCC@PCRF。通过PCRF实现FUP策略，即在用户的当月流量超过了约定的上限后，限制用户的上网速率。这样在不影响Top用户体验的情况下，迅速降低了他们对网络资源的过度占用，帮助运营商节省了网络资源。

2、部署基于大数据的分析系统

Telefonica O2德国部署了大数据分析系统SmartPCC@PolicyView。PolicyView收集用户的互联网流量和体验信息，通过它的 PSPU（Per Service Per User）分析能力，Telefonica能够深刻理解用户的行为，并在保障用户隐私的前提下，对用户进行分群，在此基础上设计个性化的套餐包。

3、快速推出新的个性化宽带套餐

在个性化套餐包设计后，依托SmartPCC@PCRF的快速策略部署技术，简化策略的配置、实现PCRF和PS之间业务自动同步，将套餐部署由以前的2个星期缩短到4天，提升TTM能力。依托SmartPCC@PolicyView的目标用户快速识别和实时推动能力，快速将新的套餐推送给目标客户，提升业务成功率。

Telefonica O2快速部署了不限流量的Facebook套餐包、多终端流量共享套餐包，以及套餐包的Up-Selling等use case，为Telefonica提升了宽带收入。

客户收益

通过精细化流量经营，降低了网络中的低价值流量，节省了网络成本。推出了个性化的宽带套餐包，有效的提升了收入。而Telefonica O2的脚步并不止于此，为了满足用户对网络体验的追求，O2继续深入精细化流量经营，和华为紧密合作共同构建业界领先的MBB价值网络，实现端到端商业成功。