随着通信行业竞争加剧、数据业务快速增长以及最终用户期望上升，运营商需要持续增加投资以提升网络带宽和质量，但收入增长却相对缓慢。因此运营商需要进行运维运营的转型，不断的追求效率提升、成本降低，更多关注网络质量和业务质量以提升终端用户体验。同时运营商还需要整合价值链，提供更多的应用和内容，提升ARPU，实现收入增长。

华为领先的TVO（Total Value of Ownership）管理服务解决方案，致力于帮助运营商在提升运维效率和网络质量、降低运维成本的同时，有效管理业务质量和用户体验，并支撑商业运营和收入提升，从而提升整体商业价值。

为了支撑以上解决方案的实施，华为进行了持续的投资和创新：开发出统一的交付平台（MSUP）、建立了全球运维中心（GNOC）、业务运维中心（SOC）及业务托管中心等运营平台。华为还拥有超过300以上的管理服务项目实践，服务全球65+个国家的120+家运营商，管理3.1亿以上的用户。