聚焦视频体验，实现价值投资

面对移动视频快速发展，全球运营商纷纷把移动视频纳入发展战略，但在网络规划与体验保障领域面临众多挑战，华为基于视频体验的精准网络规划，帮助运营商快速低成本建设一张高质量的移动视频目标网络，满足差异化视频体验需求，助力运营商增收提效。

随着内容增长、资费下降和终端续航提升，使用移动网络观看移动视频已经成为许多用户的日常习惯，视频用户迅速增长。今天，全球移动视频用户已经超过14亿，与中国人口相当。根据Zenith预测，到2019年，移动设备将占所有网络视频观看的72%。在美国，Netflix的移动端观看时长14年以来增长了73%，其APP也成为美国收入最高的移动应用。在中国，浙江移动的自营视频app咪咕爱看发布一年，即吸引了近3000万用户，活跃用户DOU达到普通用户2.4倍，带动高套餐占比提升40%。而2018年春节期间，短视频APP新秀抖音的日活达到了了惊人的6200万。

面对移动视频快速发展，全球运营商纷纷把移动视频纳入发展战略，超过90家运营商将移动视频作为基础业务。然而，传统网络以容量和覆盖为中心的建设模式，在移动视频时代面临新的挑战：如何保障普遍用户体验? 如何保证特定的OTT体验？如何提升投资效率？

华为的移动视频规划方案从视频体验标准出发，致力于端到端解决从体验评估到网络规划的问题，提供多场景的差异化体验，通过定制场景化的网络与商业解决方案，助力运营商高效打造以视频为核心的无线网络，抓住移动视频发展所带来的巨大商机。方案包含3大场景，点播场景、直播场景和手游场景。

根据OOYALA的分析，视频的移动端占比已超60%，点播成为人们获取和分享信息的主流方式，视频产业也逐步朝高清化体验发展。在不远的将来，电视屏上的4K、手机屏上的2K视频将成为主流。预测预测到2020年，2K/VR的视频流量占比将高达41%。同时超高清策略也是运营商做优视频， 体验超越OTT的重要措施。华为提供了5大方法来保障点播的视频体验：针对普遍用户体验场景的随时随地Xp规划；针对热点OTT体验场景的码率压抑还原和Checkup预评估；针对价值建网场景的价值区域识别和用户群切片。

1. 随时随地Xp规划

   为了保障普遍的用户体验，华为发明了随时随地Xp建网方法论。首先，根据不同的区域制定不同的体验目标，比如1080p、720p、480p。制定目标之后，通过业务洞察、GAP与根因分析、迭代仿真的3步法，实现基于地理化的精确网络规划。地理化分析精度为50m*50m栅格级，还支持垂直精度达到6米3D立体评估。同时根据网络评估时采集的大数据，可以做体验目标与网络KPI的映射，从而成为可落地的建网标准。

   通过大量的数据分析，我们发现视频体验和RTT和速率密切相关，找出了影响这些指标的网元，并对指标之间的相互影响进行建模。结论是：决定分辨率的主要指标是速率；卡顿与速率相关，2倍于码率的速率可以把视频卡顿减小到2%以下；另外，同样的速率下，RTT越低，视频体验就越好。

   
   

   

   
   

   移动视频网络规划方法的背后，是一系列的数据收集、工具与平台处理的过程。不同的功能涉及到的数据和工具、平台各有异同。随时随地Xp建网方法论涉及到的数据为从OSS获取的用户上报的测量数据及CHR等数据，通过Video Coverage自动化分析，一键输出规划方案。

   C国U运营商通过实践随时随地Xp建网方法论，体验提升了30%以上，进而实现了视频流量和视频比例的双增长。

2. 热点OTT体验

在很多运营商的网络中，OTT视频已经成为主流，比如海外很多网络中Youtube流量占比甚至超过了60%。为了保障热点OTT的体验，华为研发了码率压抑还原和OTT Checkup预评估两个方法论。

• OTT码率压抑识别与还原

有些OTT的分辨率会随着网络状态自适应调整，当分辨率低于原始分辨率时，码率被压抑，流量即出现了损失。通过码率压抑还原，我们可以识别出码率被压抑的情况，并地理化呈现，进而针对性的部署方案，还原被压抑的流量。U国E运营商通过实践此方法，规划实施后流量压抑比从59%降到17%。








• OTT Checkup预评估

另有OTT如Youtube给出了自定义的体验Checkup标准，并发布对运营商的体验评估情况。如果准备不足，Checkup评估结果可能会对运营商的品牌造成影响。华为可以帮助运营商预评估Checkup结果，并进行针对性的网络规划和优化，从而帮助运营商提升品牌。可以分网元、分时间段预评估，也可以还原业务拓扑，定位问题节点。









T国T运营商通过这一方法，将Youtube Checkup预评估分数从3分提升到4分，达到了HD认证标准，有效保护了品牌，提升了用户体验。

• 价值建网

运营商持续优化建网效率，把投资用于最价值区域，以实现投资收益最大化。为了提升投资效率，华为提出了价值建网理念，包含价值区域识别和用户群切片两个方法。

• 价值区域识别

在视频体验建网过程中，找到最值得投资的区域优先保障尤为重要。通过对多种商业相关数据和体验相关数据的关联分析计算，我们可以计算每个区域的Business分数和Experience分数，并通过这两个维度，把所有区域分成3种优先级：Business分数高，Experience分数低的区域，优先级最高；反过来Business分数低高， Experience分数高的区域，则优先级最低；其他则为中优先级。通过这种方式可以给出投资优先级排序表，有效制定合理的预算。价值区域识别支持4层规划等级，可以输出高投资优先级的区域/站点/小区/栅格等，有效指导网络投资。









K国K运营商DOU高，不同套餐流量收入差异大，大面积体验建网难以为继。通过价值区域识别的方法指导投资建网，收入迅速提升，由K国3牌提升为2牌。

• 用户群切片

部分运营商希望能按照用户群的维度制定投资策略以实现商业差异化。用户群切片的过程是：首先进行多角度用户群分析，包括按照合作OTT、预付费/后付费、潜在离网用户等方式细分用户群，然后根据特定用户群的多维分析，包括位置地理化，流量地理化，覆盖地理化，回落原因分析等，进而支撑特定用户群的覆盖规划和容量规划。C国U运营商通过这个方法制定建网方案，使价值用户群OTT A 合作用户的流量1年内提升了7倍。









价值建网涉及到的数据初测量数据及Probe数据外，还需要来自计费系统的CDR数据等。通过OSS和BSS数据的联合分析，得出投资效率最高的网络规划。

二、直播场景

移动直播场景随着热门内容和社交应用的普及快速发展，根据Facebook统计，直播视频是的观看时长VOD的3倍。而在中国，得益于网络 + 在线支付 + 电商 + 新商业模式的不断完善，电视直播和网红直播双线引爆，预计2020年中国观看视频直播的移动用户数将达到5亿，市场规模约130亿美元。 不同于点播业务，直播业务尤其是直播体育对延时的要求很高。E2E的直播时延如果比卫星电视超过5s以上， 最终用户的体验将有明确的延时感知。华为从超快接入、超低时延和智能管道三方面提升能力，致力全方面改善用户的移动直播视频体验







三、手游

全球游戏市场快速发展，2018年游戏市场空间将达138B USD，年增长13%；而手游市场份额达51%，年增长最快25.5%。手游的贡献度日益增加，成为游戏行业发展的风向标。但手游市场仍面临着诸多挑战，据统计在中国市场，39%的用户认为网络质量、游戏画面卡顿不流畅是手游的主要使用顾忌。目前华为提供了E2E解决方案，助力运营商从手游体验的精准评估，到故障定界定位，到手游体验加速，最终实现用户的手游体验保障。

• 手游体验评估

基于SEQ工具，进行卡顿小区、E2E时延等关键指标的分析进行质差体验识别，确定网络的关键性能和主要问题；








• 手游体验定界

基于uTraffic和核心网络路由还原工具进行问题定界，精准区分无线、传输、核心网等关键领域问题；








• 手游体验加速

通过优化QOS策略、无线网络覆盖容量优化和核心网容量评估优化，保障时延敏感类业务体验。









在C国U运营商，针对热点手游和OTT三方联合进行方案验证，卡顿小区从2%下降到0.8%，E2E时延从58ms优化到32ms，手游体验优化效果非常明显。

结语：在4G时代，视频已成为移动运营商的新一代核心业务，提供最佳体验视频业务已成为运营商在市场竞争中赢得客户的制胜关键。华为将帮助运营商制定最佳的网络和商业策略，通过端到端的精准规划，保障运营商的投资效率，为用户打造极致体验，并不断进行解决方案创新，按需定制多种场景的差异化体验，助力运营商移动视频战略成功，推动移动视频产业蓬勃发展。