数字化运营转型势在必行，但仍存在诸多挑战，如何让最终用户获得更好的体验，如何在客服、营销、网络规划、部署与运维等各环节提升运营效率等。我们认为数字化运营转型需要具备三大要素：一套基于各行各业数字化转型最佳实践的方法；一个开放的行业参考模型，不断汲取行业最佳实践并引入合作伙伴；一系列基于在商业价值和技术可行性两个维度的优先级排序形成价值目标，并与实际运营环境适配形成的解决方案，以确保真正的价值在转型过程中能够分阶段交付。基于此，华为将联合Open ROADS Community举办运营转型峰会，从商业敏捷、体验提升、运维高效三个方面思想碰撞、分享业界优秀经验成果，希望与整个产业一起，积极构建多层次的产业生态，加速运营商数字化转型，向数字商业迈进，最终实现商业成功。
